FanMe plan profesional de retención de clientes

FanMe retención de clientes

Convierte a tus clientes en Fans de tu marca.

Activa tarjetas de fidelización digital, automatiza tu marketing de retención y haz que tus mejores clientes vuelvan más veces, gasten más y recomienden tu negocio.

Retención de Clientes

Cuesta 5 veces menos mantener a un cliente existente que captar a uno nuevo*
Coste de adquisición frente a retención de clientes

El fidelizar a los clientes que ya han estado en tu negocio ayuda a aumentar tus ventas y reducir tus costes, ya que los clientes que repiten suelen gastar un 31% más en tu negocio*

Esta es la base de una estrategia sólida de fidelización para cafeterías, restaurantes y panaderías, pensada para aumentar ingresos recurrentes y convertir clientes en embajadores de marca.

*Fuente: Econsultancy

Cómo lo hacemos

Plan de Reputación online
y Plan de Captación

Tarjeta de membresía digital FanMe

Tarjeta de Membresía Digital

Estrategias de retargeting FanMe

Estrategias de Retargeting

Plan de reputación y captación

Con nuestras herramientas prácticas y el correcto seguimiento de la audiencia conseguimos captar a tu mejor cliente, aquel que adora tu marca y está encantado de repetir y gastar dinero en tu negocio.

La retención eficaz empieza por atraer al cliente correcto. Por eso combinamos reputación, captación y datos reales para después activar acciones de fidelización mucho más rentables.

Plan de reputación y captación para fidelizar mejor
Tarjetas de fidelización digital FanMe

Tarjeta de Membresía Digital

Totalmente personalizable. Tus clientes acumulan puntos en tu tienda física y online. Descargable en el Wallet sin necesidad de Apps. Apple Wallet, Google Pay y Web. Notificaciones push en proximidad.

Nuestras tarjetas de fidelización digital permiten identificar, activar y premiar a cada cliente con una experiencia más directa, cómoda y medible.

1

Cupones Digitales

Premia a tus clientes con cupones canjeables en tu local físico y tienda online.

2

Analítica de cliente

Sigue en tiempo real la actividad llevada a cabo. Informes: visitas, valoraciones, perfil de clientes, fidelización y transacciones.

3

WhatsApp

Enviamos mensajes de forma automática en el momento preciso y segmentando según el perfil del cliente para una mejor comunicación.

Estrategias de Retención

Utilizamos todas las herramientas de analítica para crear un perfil de tu cliente y poder ofrecerle las mejores ofertas y experiencias personalizadas.

Con estas estrategias buscamos un objetivo claro y medible: que cada cliente vuelva a tu negocio mínimo 2 veces cada mes.  

Consiguiendo esto solo necesitas una cartera de 1200 clientes para tener lleno tu negocio todos los días en todos los servicios.

Este enfoque de marketing de retención está diseñado para aumentar ingresos recurrentes, mejorar la frecuencia de visita y convertir clientes en embajadores que recomienden tu marca de forma natural.

Estrategias de retención para aumentar ingresos recurrentes

Plan Anual

Al contratar el plan anual te regalamos

Facebook Pixel

Creamos e insertamos un píxel de seguimiento para crear campañas de retención que impulsen la recompra en Facebook e Instagram.

Impresos

Te incluimos los impresos necesarios para dar a conocer tu tarjeta digital en el negocio, ya sea con un tótem en mesa o tarjetas con código QR.

Preguntas Frecuentes

Página de registro de clientes (web, QR), encuesta de preferencias, valoraciones de cliente, perfil de cliente, automatización de marketing (email, SMS), email marketing, importación de contactos y analítica de cliente.

La mejor manera de retener clientes es mantener una comunicación directa y personalizada. Con la tarjeta digital cada cliente tiene su propio perfil y se puede hacer un seguimiento para ofrecer mejores promociones y conseguir que vuelva y repita.

El único coste es el de la promoción, pero al diseñar las ofertas las planteamos para que, como mínimo, cubran costes. Además, los clientes que canjean una promoción suelen hacer un consumo adicional.

Nosotros nos hacemos cargo de toda la puesta en marcha. En tu local solo se necesita un lector de códigos QR, que puede ser cualquier móvil o tableta.

Porque crear una experiencia personalizada requiere horas de diseño y programación de campañas. Es un pago inicial que puede recuperarse en poco tiempo con una estrategia bien ejecutada.

Para que los clientes se registren y descarguen su tarjeta digital es necesario un punto de acceso, como tarjetas con QR o un tótem explicativo. En el Plan Anual estos impresos están incluidos.

Tenemos más soluciones para ti!