Primero. – Objeto del presente contrato
La Productora prestará al CLIENTE servicios sobre las siguientes materias, lo que se concreta en la realización de los siguientes trabajos o servicios:
-Entrega de dos tarjetas de fidelización NFC personalizadas con el logotipo proporcionado por el cliente con un enlace indirecto a el formulario de valoración de Google Busines o Tripadvisor.
-Se contestará a los usuarios, en un plazo no mayor a 72 horas en días hábiles a las nuevas reseñas que el cliente consiga utilizando la tarjeta de fidelización.
-Se harán mejoras que ayuden a mejorar la imagen del cliente en el perfil de empresa Google Busines o Tripadvisor.
-Se harán publicaciones especiales por promociones, festivos o temporalidades que deberán estar definidas con un mínimo de 15 días de antelación.
-Se mantendrán actualizados los horarios así como los días de cierre por fiesta o alguna temporalidad.
-Google o Tripadvisor enviará por correo electrónico a la cuenta de Gmail asignada un extracto de las métricas obtenidas mes a mes. Estas métricas pueden ser consultadas por el cliente en todo momento a través de su acceso a su cuenta.
-Con las métricas obtenidas y con las reseñas de los clientes se podrán plantear estrategias de venta nuevas, así como puntos de mejora que serán comunicados al cliente según se considere oportuno.
Segundo. – Obligaciones del cliente para poder llevar a cabo los servicios contratados
El Cliente deberá:
-Estar al corriente de pagos que se hace de manera automática cada día 20 con cobro automático a tarjeta de crédito.
-Deberá utilizar la tarjeta de fidelización para impulsar las reseñas en su local al terminar la venta o cuando crea conveniente.
-Deberá de informar de cualquier problema con algún cliente que haya quedado insatisfecho con el servicio y que pudiera dejar una mala reseña, esto con la finalidad de que podamos atajar el problema e intentar dar una buena solución.
-Deberá informar de promociones o eventos especiales que desee promocionar en su negocio con una antelación no menor a 15 días hábiles a la fecha del evento.
-Deberá proporcionar la información de la promoción detallada y todo el material audiovisual para la creación de los contenidos dentro de su perfil. De no contar con ellos se hará un presupuesto aparte con los costes de la creación de los medios antes descritos.
-Deberá proporcionar la información que le solicitemos para la manutención de su perfil así como compartir información que considere valiosa para dicho fin.
Tercero. – La duración del contrato
Los servicios y funciones descritos en el pacto anterior se prestarán por parte del La Productora por un plazo inicial de 1 mes desde la firma hasta el día 20 del mes siguiente, que se renovará implícitamente por periodos mensuales, de no mediar preaviso, antes del día 20 de cada mes, cancelando su suscripción en la página web dentro su perfil o comunicándolo por correo electrónico 5 días hábiles antes del día 20.
Cuarto. – Confidencialidad de los datos
La Productora se obliga a tratar confidencialmente todos aquellos datos, documentación y demás información que hayan sido suministrados por el CLIENTE durante la vigencia del presente contrato. Así mismo se compromete a no comunicar esta información a ninguna otra persona o entidad, exceptuando sus propios empleados y sólo en la medida necesaria para la correcta ejecución del contrato.
El acuerdo de confidencialidad establecido en el presente pacto tendrá validez durante la vigencia del contrato y seguirá en vigor, al menos, durante 5 años más después de la extinción, por cualquier causa, del mismo.
Quinto. – Protección de datos personales
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) procedemos a informarles que los datos personales que Ud. Nos facilite, serán tratados en nuestros sistemas de información con la finalidad de llevar a cabo la gestión interna del cliente.
Todos o parte de los datos aportados serán comunicados a las administraciones públicas competentes.
El titular de los datos se compromete a comunicar por escrito a Cinematiza Producciones S.L. cualquier modificación que se produzca en los datos aportados.
Vd. podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en el RGPD mediante notificación escrita, adjuntando copia de su DNI o tarjeta identificativa, a Cinematiza Producciones S.L., con domicilio en: Pilar de Zaragoza 24, 28028 Madrid, España. O a nuestro correo producción@cinematiza.com
Sexto. – Honorarios pactados
La cuota de honorarios será de 99.00€ (noventa y nueve euros), mensuales más el IVA que corresponda legalmente, pudiendo variar, previo aviso de El Profesional con un plazo no menor a 30 días. De no establecerse pacto en contrario, dichos honorarios se verán incrementados anualmente en el porcentaje del IPC del sector servicios correspondientes al año anterior.
Séptimo. – Forma de pago del precio
El pago del precio estipulado en el pacto anterior, se realizará por pago con tarjeta de crédito en nuestra página web con cobro automático cada día 20 de mes. Cuyo titular es Cinematiza Producciones S.L.
Octavo. – Incumplimiento de los pagos
La falta del pago dará derecho al La Productora a deshabilitar el funcionamiento de las tarjetas de fidelización NFC así como dejar prestar los servicios citados en este contrato.
Noveno. – Deficiencias en los servicios contratados
La Productora No se hace responsable por problemas que puedan tener Google Business o Tripadvisor en su visualización. Así como no es responsable de la eliminación de reseñas (positivas o negativas).
Google Business o Tripadvisor puede mostrar de manera diferente su perfil a diferentes usuarios, No siendo responsabilidad de La Productora cualquier variación.
Décimo. – Rescisión del contrato
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su perfil en nuestra página web www.fanme.es. O por correo electrónico 5 días hábiles antes del día 20 del mes.
Una vez cancelada la suscripción se prestaran los servicios hasta el día 19 del mes en curso, o el siguiente si la cancelación se ha hecho el día 20 o posterior.
No se harán devoluciones por cuotas parciales.
Undécimo. – Modificación del contenido del contrato
Cualquier modificación del presente contrato deberá realizarse por escrito e incorporarse al mismo como Anexo.
Duodécimo. – Sometimiento al fuero
Las partes, con renuncia al fuero propio si lo tuvieran, se someten a los Juzgados y Tribunales españoles de Madrid.
Décimo tercero. – Régimen del contrato
Este contrato tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas o, en lo que en ellas no estuviera contemplado, por lo previsto en las disposiciones españolas contenidas en el Código de Comercio, Leyes especiales y usos mercantiles.